淘特App如何申请退款的两种方法及注意事项

淘特App是一个特价版的淘宝软件，上面的东西比较实惠，而且经常有各种优惠券啥的，用的时间久了，难免有需要申请退款的时候，那您知道淘特App申请退款的流程吗？莹莹给大家介绍两种方法以及退款时的注意事项。

第一种方法：订单列表退款

在淘特的我的页面进入全部订单，找到需要退款的物品。

点击订单，进入订单详情，会发现这里有一个申请退款的选项，点击就可以按照流程操作退款啦。

第二种方法：客服聊天窗口获取链接

除了上面介绍的，您也可以进入到官方客服页面，如下图所示箭头位置，点击客服。

输入“如何申请退款”，然后选择需要退款的商品，获取退款链接。

淘特申请退款时的注意事项

申请退款之前，最好和卖家客服沟通一下，若卖家客服同意您退款，这种情况下是很好操作的，您只需要按照客服的要求选择对应的选项就行。若卖家客服不同意，事情就会变得复杂且充满变数，大概率需要申请官方客服介入，因此选择服务类型及退款原因时，一定要认真、仔细加慎重，否则连官方客服也会给您拒绝的。

这里的服务类型有两种，一种是我要退款，无需退货，还有一种是我要退货退款，退货退款选项是需要您填写寄回去的物流单号的。

在下一步的退款原因里面，包含了一些常见纠纷选项，您需要根据自己的实际情况进行选择，实在不知道怎么写的也可以去咨询一下官方客服。

申请成功过后，第一个回合是卖家处理，若卖家同意您的退款请求，则服务中止；若卖家不同意，需要您等待24小时或者72小时后才可以申请官方小二介入。这里需要注意一点，退款退货和仅退款不退货两个选项，在卖家拒绝您的请求时，申请小二介入需要等待的时间是不同的，其中退款不退货需要等待72小时。

在描述退款原因时，尽量做到图文并茂，有理有据，把自己的原因在补充描述里面写清楚，这样可以极大提高退款成功率。