淘宝天猫店铺卖家延迟发货怎么投诉（亲测有效方法）
上至六七十岁的老人，下至六七岁的孩子，已经对网购耳熟能详，不仅能节省逛街的时间，还有更多的挑选余地。可在网购的过程中，难免也会碰见一些让人郁闷的事情，比如说：商品详情或者店铺主页明明写了48小时内发货，48小时过去了，订单状态依旧是待发货或者物流显示待揽收，还有的时候因为买家比较着急，会和卖家约定好发货时间，店铺客服答应的很不错，可发货时间还是延迟了，碰见这种情况，我们应该如何有效地维护消费者权益呢？
一、大部分商家还是能在约定的时间内发货的，碰见像双十一、双十二、六一八之类的大促日，店铺也会做出相应声明。因此，当商品被延迟发货时，作为消费者首先要明确发货时间，看卖家是否另有约定，是否在哪个不起眼的位置表明了发货时间。若确实没有表明，可主动和店铺协商，毕竟我们的目的是早点收到货，而不是和卖家扯皮。订单页面就可以看见卖家约定的发货时间。
二、协商不成，卖家一而再，再而三的把生意当儿戏，那我们只能选择投诉了。
①点击进入已经被延迟发货的订单详情页面，中间位置有一个“投诉商家”。
②根据自己的实际情况选择“发货问题”或者“承诺未履行”，正常这种情况我一般选择发货问题，这里一定要选择对了，直接关乎到是否投诉成功。
③依次选择投诉类型，投诉原因等，在投诉说明里详细描述卖家已经超出约定的发货时间，最好能在上传凭证那里附图证明，方便淘宝天猫客服审核，最后留下自己的手机号，提交申请。
接下来的时间就是耐心等待了，客服正常情况下会在三个工作日内核实确认，做出最终裁决。
相关解释：
1、淘宝网的发货时间要求：淘宝C店，详情页物流选择没有特别说明的，付款后72小时内(物流揽件)。天猫，除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小时内(物流揽件)。
2、投诉一旦判定成立，会按照订单实际支付金额的10％进行赔付（赔付金额以现金或者红包形式进行发放，最低不少于5元，最高不超过100元，特殊类目除外，赔偿金会在24小时内到账）。同时也会对商家进行违规处罚。
