京喜买东西一直不发货,联系客服无人回复

京喜App是京东旗下的电商软件，里面的东西大都比较便宜，而且经常赠送优惠券，非常适合像莹莹一样的穷人。这不临近双十一了嘛，前几天登录了一下赠送了一张三元无门槛券，只花了一毛钱就购买了一条毛巾，可购买成功后，十几天过去了，商家一直不发货，联系客服也无人回复，这是怎么回事呢？又应该如何处理？

起初我以为仅仅是双十一大促的原因，商家忙不过来导致，直到打了十几遍客服电话，终于接通了人工客服，才了解清楚。

原来这家店铺已经在走关店流程了，客服送了我一张3元无门槛券作为补偿，同时让我申请退款，退款后自己付的金额和之前使用过的红包也会一并退回，并且给予3天的延期使用时间。

退款多久才能到账？

24小时之内无人处理会自动退款成功。

因此，当各位在京喜买东西一直不发货，联系客服也无人回复时，一定不要干等，最好联系一下客服问问情况，确定店铺没有关店的情况下继续等待是可以的，若是店铺已经出现问题，像莹莹这样，干等了十几天最后还是要退款处理。