招商银行信用卡取消增值服务使用费(用卡安全保障5元/月)
去年9月份办理了一张招商银行信用卡,平时一直用来购物,感觉也挺方便,只要按时还款,不收取任何利息和手续费,这样自己的钱可以放到银行卡里存起来,白拿一个月利息,在刚刚偶然查看账单时,发现了不明原因的扣款,仔细一看叫增值服务使用费-用卡安全保障,根据扣费明细来看是5元/月的。
发现这个问题后,先是怀疑自己的信用卡被盗刷,因为并不知道这是招行内部业务,于是致电客服电话咨询了一下。
据工作人员介绍,这是开卡的时候勾选的选项,但也提供不了当时自己同意开通这项服务的证据,只能暂时先取消这个业务,根据莹莹个人估算,从去年10月份到现在11月份的费用也扣了,大概是花了70元钱。
实在是忍不了,我说要投诉,客服说这种情况只能反馈给上一级别领导,看看怎么处理比较好了,大概三个工作日左右给予回电。好处是,客服已经把这个业务给退订了,若您想通过掌上生活App来退订,莹莹暂时没有找到入口。
点击上图中的费用,会弹出来如下交易明细。
再点击查看保障权益,会看见是一个叫百宝箱增值服务,包含用卡安全保障和还款安心保障,其中的用卡安全保障包括笔笔交易提醒,挂失费减免,50万盗刷保障,五大证件丢失保障等多项内容。因为个人的已经被客服退订了,并没有看见退订的链接,若您还没有退这个业务,可以进去看一下。